Para um atendimento mais seguro

Na primeira mensagem, conte apenas o motivo do contato. Não envie senha gov.br, códigos de autenticação, dados completos de cartão ou documentos além do necessário. Caso seja preciso apresentar documentos em uma etapa posterior, confirme antes o canal e a instituição responsável.

Já tem um contrato?

Questões sobre parcelas, quitação, contestação ou condições do contrato também devem ser tratadas pelos canais da instituição financeira identificada na proposta. O SAC da ZAVIPEL atende questões sobre nossa própria orientação e atendimento; não substitui a ouvidoria da instituição.

Para informações sobre uso de dados e seus direitos, consulte a Política de Privacidade.